Garantie & Reparatur
Nicht mehr als 1 Maschine, 1 Netzgerät etc. einsenden.
Jedes weitere Gerät wird mit einer Servicepauschale von 49,00 Euro berechnet.
Als Erstbesitzer hast Du lebenslange Garantie auf Deine neue B.C.I. Tattoo Maschine. Warum "lebenslang"? Der Gedanke dahinter ist, die Maschinen einfach immer "am Leben" zu erhalten und sie nicht in einer dunklen Ecke im Studio verstauben zu lassen. Jede Maschine wird von mir und meinen Mitarbeitern von Hand gefertigt und somit besteht für uns immer eine gewisse Verbundenheit und Verantwortung gegenüber der Maschine und dem neuen Besitzer. Zufriedene Kunden sind für B.C.I. oberste Priorität. Reparaturen und Servicearbeiten werden immer bevorzugt behandelt und verlassen meist am selben Tag nach Eintreffen wieder die Werkstatt. Keine Maschine bleibt länger als 48Std bei B.C.I. Da Bavarian Custom Irons selbst Hersteller und NICHT Händler ist, sind ALLE Teile der Maschinen IMMER reichhaltig am Lager. Verzögerungen aufgrund fehlender Ersatzteile gibt es hier nicht.
Ablauf bei Problemen mit Deiner B.C.I. Tattoo Maschine:
1. Hotline unter 0049 (0)8092 861007 anrufen
- Oft lassen sich kleine Schwierigkeiten bereits am Telefon beheben
2. Maschine sicher verpacken, am besten in der Originalbox.
- Kopie der Originalrechnung beilegen (egal ob bei B.C.I. oder einem Vertriebspartner gekauft)
3. Reparaturschein ausdrucken, ausfüllen und dem Artikel beilegen.
4 Maschine an folgende Adresse schicken:
Bavarian Custom Irons
Bahnhofstr.17
85567 Grafing
Deutschland.
- Ausnahmslos versichert mit Nachweis versenden!
- Für verlorengegangene Sendungen übernimmt B.C.I. keine Haftung oder Ersatz.
Wichtig: Bitte nur saubere Maschinen einsenden. Stark mit Farbe verschmutze oder mit Vaseline verschmierte Maschinen werden nicht angefasst und gehen unberührt zum Absender zurück! Desweiteren bitte ich darum keine Fremdmaschinen anderer Hersteller "mitzusenden".
Info für "Zweitbesitzer": Solltest Du Deine Maschine gebraucht von einem Kollegen gekauft haben, können wir sie Dir im Schadensfall oder als Service auch wieder auf Vordermann bringen. Kosten hierfür sind allerdings 75,00 Euro zzgl. MwSt. Du bekommst die Maschine dafür auch wieder in den ursprünglichen Neuzustand versetzt. Ablauf ist derselbe wie oben beschrieben. Dieser Service zählt ausschließlich für professionelle Tätowierer! Auf die obenstehenden Angaben gebe ich Euch mein Wort, versprochen!
Stefan Fischer